Compromiso con la protección de datos personales

En marcadigitalru trabajamos con pymes exportadoras y comercios en plataformas como Mercado Libre. Tratamos datos personales para prestar servicios de optimización de listados, campañas basadas en métricas logísticas y fotografía de catálogo, siempre conforme a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).Nuestra sede es Calle los Claveles de Primavera 1034, Los Olivos Lima, 15302, Perú. Mantenemos registros de las actividades de tratamiento y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos confían.

03/02/2026

marcadigitalru S.R.L. — RUC 20849300246

Calle los Claveles de Primavera 1034, Los Olivos Lima, 15302, Perú

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Definiciones clave

A continuación explicamos términos frecuentes para comprender el alcance de esta política. Usamos un lenguaje claro para facilitar la relación contractual y operativa con nuestros clientes.

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, por ejemplo nombre, documentos de identificación, direcciones, datos de contacto y datos de la actividad comercial proporcionada para la prestación de servicios.
Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, transferencia, moderación y eliminación con fines operativos y contractuales.
Usuario o titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento por marcadigitalru, ya sea como representante de una pyme exportadora, propietario de una tienda en línea o contacto comercial.
Servicio: actividades que prestamos, incluyendo optimización de listados en mercados en línea, campañas publicitarias vinculadas a métricas logísticas, fotografía de catálogo para exportación y asesoría asociada.
Cookies: ficheros u otros mecanismos almacenados en dispositivos de usuarios para facilitar la navegación, recordar preferencias y recabar información estadística sobre el uso de nuestros servicios en el dominio marcadigitalru.info.

Recolección de datos personales

Recopilamos datos ofrecidos por los titulares y datos generados de forma automática por el uso del sitio y servicios. Solo solicitamos la información necesaria para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

Datos proporcionados por el usuario

Los datos que nos facilita directamente incluyen información para contacto comercial, ejecución de campañas y cumplimiento contractual. Los utilizamos para gestionar proyectos y coordinar logística de exportación.

Información de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, cargo y dirección comercial.
Información fiscal y societaria: razón social, RUC, datos de la empresa y documentación contractual necesaria para facturación.
Datos operativos y comerciales: descripciones de productos, fichas técnicas, pesos, volúmenes y requisitos de embalaje asociados a la exportación.
Datos logísticos y de despacho: instrucciones de envío, proveedores logísticos, números de guía y documentación aduanera cuando sea requerida para la gestión de campañas vinculadas a métricas de despacho.
Información de pago y facturación: datos necesarios para la emisión de comprobantes y cobros, en la medida en que sean indispensables para la prestación del servicio.
Comunicaciones y consentimientos: registros de solicitudes, autorizaciones y comunicaciones relacionadas con campañas, auditorías y requisitos de exportación.

Datos recogidos automáticamente

Recabamos información técnica y de uso de manera automática al interactuar con nuestros servicios en marcadigitalru.info. Estos datos ayudan a mejorar la seguridad y la prestación de servicios.

Datos técnicos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla.
Datos de uso y navegación: páginas visitadas en marcadigitalru.info, duración de la sesión y flujos de interacción.
Dirección IP y datos de localización aproximada cuando sea necesario para detección de fraude o configuración de campañas regionales.
Identificadores de cookies y tecnologías similares utilizados para estadísticas y personalización de contenidos.
Registros de acceso y errores que permiten auditoría operativa y resolución de incidentes.
Metadatos generados por la integración con plataformas de terceros para la medición de resultados vinculados a logística.

Datos procedentes de terceros

Podemos recibir datos personales de terceros con relación a la prestación de servicios integrales que incluyen logística, publicidad y cumplimiento aduanero. Solo integramos la información necesaria para gestionar cada proyecto.

Proveedores de servicios logísticos y agentes de aduanas que facilitan información de despacho y documentación requerida para exportación.
Plataformas de comercio en línea y marketplaces para la optimización de listados y sincronización de inventarios.
Proveedores de procesamiento de pagos y facturación que suministran datos necesarios para la gestión económica.

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para prestar, mejorar y garantizar servicios a nuestros clientes. Describimos a continuación las finalidades principales relacionadas con nuestras actividades en pymes exportadoras y comercios en línea.

Prestación y gestión de servicios contratados, incluyendo optimización de listados y fotografía de catálogo para exportación.
Configuración, ejecución y optimización de campañas publicitarias vinculadas a métricas logísticas como costo por kilo o por pallet.
Coordinación con proveedores logísticos y agentes de aduana para el cumplimiento de requisitos de despacho y exportación.
Facturación, cobro y gestión administrativa relacionada con la prestación de nuestros servicios.
Análisis estadístico y elaboración de informes agregados para mejorar procesos y eficiencia en campañas.
Atención de solicitudes, reclamaciones y ejercicio de derechos por parte de los titulares.
Prevención de fraude, detección de incidentes de seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.
Envío de comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento explícito y posibilidad de revocación sencilla.

Bases legales para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad, apoyamos el tratamiento en distintas bases previstas por la Ley N° 29733. Siempre actuamos con proporcionalidad y necesidad.

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando prestamos servicios a una empresa cliente.
Consentimiento explícito del titular para actividades de mercadotecnia directa y envío de comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables a las relaciones comerciales y registros contables.
Interés legítimo para la detección de fraude, seguridad de la plataforma y protección de derechos frente a usos indebidos, ponderado con los derechos de los titulares.

Política de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en marcadigitalru.info para optimizar la experiencia, medir el rendimiento y facilitar la gestión de campañas. A continuación explicamos su naturaleza y cómo gestionarlas.

Tipos de cookies: cookies propias utilizadas para funciones esenciales del sitio y cookies de terceros empleadas para análisis y medición de campañas publicitarias.

Categorías: cookies estrictamente necesarias, cookies de funcionalidad, cookies analíticas y cookies publicitarias o de medición de audiencia.

Gestión: puede configurar o bloquear cookies mediante las opciones de su navegador y a través de las herramientas de configuración ofrecidas en marcadigitalru.info. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Ver política completa de cookies

Cesión y divulgación de datos

Compartimos datos personales únicamente con terceros necesarios para la prestación del servicio y en cumplimiento de obligaciones legales. Implementamos controles contractuales y técnicos para limitar el uso a las finalidades autorizadas.

Proveedores logísticos y agentes de aduanas para la gestión de despachos y documentación de exportación.
Proveedores de servicios tecnológicos y de análisis que procesan datos bajo instrucciones contractuales.
Plataformas de comercio y marketplaces para la optimización de listados y sincronización de información de productos.
Proveedores de servicios de pago y facturación para la gestión administrativa y contable.
Asesores externos y auditores cuando la colaboración sea necesaria para la prestación del servicio.
Autoridades públicas y organismos competentes cuando exista requerimiento legal o administrativo.

Transferencias internacionales de datos

En ocasiones transferimos datos a proveedores ubicados fuera del Perú para integrar servicios logísticos, de alojamiento o de medición. Antes de efectuar transferencias evaluamos las leyes aplicables y adoptamos salvaguardas contractuales y técnicas apropiadas.

Salvaguardas: cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad técnicas como cifrado y control de accesos. Exigimos a los destinatarios un nivel adecuado de protección conforme a la Ley N° 29733.

Plazos de conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, respetando obligaciones legales y la posibilidad de ejercer derechos por parte de los titulares.

Datos de cuenta y contratos: conservación durante la vigencia contractual y hasta 7 años después por obligaciones tributarias y contables, salvo que la ley exija un período distinto.

Mensajes y comunicaciones comerciales: conservación durante 2 años o hasta que el titular revoque el consentimiento, salvo obligaciones legales que exijan retención.

Registros de acceso y auditoría: conservación durante 1 año para fines de seguridad y análisis forense, salvo requerimientos legales que impongan otro plazo.

Eliminación: cuando proceda, eliminamos o anonymizamos los datos conforme a procedimientos internos. Ante solicitudes de supresión, evaluamos conflictos con obligaciones legales antes de ejecutar la eliminación dentro de plazos razonables.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos personales. Revisamos regularmente los controles y actualizamos procedimientos en función de incidentes y cambios regulatorios.

Controles de acceso y segregación de funciones para limitar la exposición de datos al personal autorizado.
Cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando es técnicamente factible, junto con procesos de respaldo y recuperación.
Auditorías internas, registros de acceso y protocolos de gestión de incidentes para detección y respuesta oportuna.

Ejercicio de derechos y contacto

Para ejercer derechos o presentar consultas puede contactarnos. Respondemos conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley N° 29733 y, si corresponde, elevamos asuntos ante la ANPD.

Acceso: solicitar confirmación sobre el tratamiento y copia de los datos personales que obran en nuestras bases.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos relacionados con su persona.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservación.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, con evaluación de compatibilidad frente a obligaciones contractuales o legales.
Portabilidad: solicitar la entrega de datos en formato estructurado cuando proceda, facilitando su reutilización en otros servicios.
Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento para tratamientos específicos sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.
Retirar el consentimiento: usted puede dejar sin efecto cualquier autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento; el retiro no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
Presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando considere que sus derechos no han sido respetados, aportando la documentación que sustente su solicitud.

Cómo ejercer sus derechos de datos personales

Para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o retiro del consentimiento, envíe una solicitud por escrito a [email protected] o mediante carta a nuestra dirección. Indique su nombre completo, número de documento, la solicitud concreta, y adjunte copia del documento de identidad; facilitaremos orientación sobre requisitos adicionales si fueran necesarios.

[email protected]

Atendemos las solicitudes conforme a la Ley N° 29733. Responderemos su requerimiento dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción completa de la documentación. Si se requiere información adicional, le informaremos oportunamente y el plazo podrá ajustarse según lo previsto por la normativa.

Comunicaciones comerciales

Solicitamos su consentimiento expreso para enviar noticias, ofertas y material informativo sobre nuestros servicios. También podemos enviar notificaciones operativas relacionadas con campañas, despachos y requisitos de exportación sin necesidad de consentimiento adicional cuando sean imprescindibles para la prestación del servicio.

Puede revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja en nuestros correos o solicitándolo por escrito a [email protected]. También puede contactarnos por teléfono al +51984270763 para solicitar la baja; procesaremos la solicitud y confirmaremos la actualización.

Protección de datos de menores

No recopilamos de forma deliberada datos personales de menores de edad sin la autorización de sus representantes legales. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el debido consentimiento, procederemos a su bloqueo o eliminación una vez verificada la reclamación y previa recepción de la documentación requerida por Ley N° 29733.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas, proveedores de logística y mercados en línea como Mercado Libre. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios; le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política para reflejar cambios en la normativa, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. La fecha de entrada en vigor de la versión actual es 03/02/2026; cualquier modificación futura se publicará en marcadigitalru con la nueva fecha de vigencia.

Contacto por privacidad

Si tiene consultas o desea ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected], visite nuestras oficinas en Calle los Claveles de Primavera 1034, Los Olivos Lima, 15302, Perú, o llame al +51984270763. Para reclamos formales sobre protección de datos puede también acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

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